外贸客户开发(二):如何找到客户的联系方式?发表时间:2021-10-09 16:47网址:http://www.szchengbang.cn 本文作者:宋春艳Amy,橙帮签约讲师,集美大学国际物流、商务写作授课教师,第三届阿里巴巴深莞外贸赛马会总冠军,2016年广东省跨境电商名师大赛优秀讲师,深圳市来太格实业有限公司业务总监兼CEO,在橙帮主讲外贸业务员培训课程《赢得客户·外贸千万订单王》 前几天分享了一个视频,关于开发外贸客户的。 所以有小伙伴在微信留言问我如何拿到客户的联系方式。 这个问题不属于紧急事务,假期期间,没有一一作答,今天写篇文章跟大家分享一下。 在这里,拿到客户的联系方式分两种
那如何拿到大批量的相关联邮箱呢? 1)谷歌搜索(自行手动)(bing/Yahoo/AOL etc.) 输入关键词-点击进去网页-点击“contact”界面拿到邮箱地址 如果没有邮箱怎么办? A)右键单击鼠标-找到“查看网页源代码”(如下图1)/或按Ctrl+U得到图2-这个是网站的代码页,你没看错,按Ctrl+F-输入@/或Email 图1 图2 当然了,也涉及到很多的谷歌搜索语法,有的相对复杂,线下演示起来很直观。有机会在我的线下课《赢得客户·外贸千万订单王》上演示给大家看。 如:Led light+contact LED Licht @ DE LED light import LED light site:UK 以上是大家熟知的,谷歌搜索的技巧值得我们不断加深摸索。 B)给网页上邮箱写封邮件过去。一般会拿到该网页上的邮箱(有人说这个邮箱没有用,用处很大,你能知道这个网站邮箱的命名规则,然后去查找/猜测相关人员的邮箱地址) 2)展会数据 获取方式: A)可以找一些展会代理的黄牛购买。 B)可以在逛展会的时候去展览主办处/登记处领取参展名录 C)可以在展会官方网站自行搜索(有的展会官网有适当透露) 3)代理的搜索工具。 刚入行的时候我自己自费花钱买了一家叫广州“双喜”的工具,花了2000多块,占了我一个月工资底薪的2/3以上。那时候的我算是很贵的费用,但是高效,给自己省了很多时间,值。可惜的是后来几年换了产品再想要买,已经搜不到他们了。 这个方式得来的客户,跟自己谷歌搜索类似,一般是爬虫根据关键词爬出来的。避免广告之嫌,我暂且不做推荐。但大家可以自行百度“外贸搜客户工具”(冷门行业或者国外客户很少有网址的产品不推荐,很难搜到) 4)某些黄页类似 www.yelp.com 这种的搜索,可以结合用 hunter 去挖掘邮箱。
这个比较有难度。不是每家公司都能拿到。但是也还是有一些方式 1) 刚刚提到的猜测邮箱。 结合谷歌搜索,用谷歌语言查找对方公司的CEO /采购名字 然后根据对方网站的邮箱命名规则猜测 如:你可以在谷歌输入 CEO @ ABCE group 或者Purchas(没有e! )@ ABCE group,之所以不屑purchaser,是因为有些公司写Purchasing,有些公司写Purchaser。 或者结合领英找对方的相关职位 步骤一:在领英输入公司名-点击公司 然后点击Linkedin上的员工 拿到人名 对方公司sales的邮箱一般容易查,然后根据命名规则猜测邮箱 如对方公司有一名销售叫John Smith 邮箱为j.smith@bigapple.com 那么,当我们知道他们老板/采购全名的时候就可以猜测。 像上面Executive Director 名字叫Joel Lowy,那么他的邮箱按照John Smith的命名,很有可能就是j.lowy@bigapple.com 邮箱格式的猜测一方面可以在Google 上搜索mail**@客户公司域名,另一方面也可以用Hunter/Zoominfo 等网站猜测。一般来说邮箱的命名格式都是比较简单统一的,多实践几次就知道规律了。 在这里涉及到验证邮箱的一些工具,如verifyemailaddress.org/ 或verify-email.org/等(更多信息或者演示我们在两天一夜《赢得客户·外贸千万订单王》里面有) 2)根据他们公司的相关人员社交媒体聊天。然后获取采购/ 决策人的联系方式。一般要邮箱比要到电话容易。此方法也可以直接打电话到客户公司的前台。(打电话是门艺术,如果你一拨通就让人听出来你在推销,吃闭门羹的可能性很高。而有时候即便很难,明知道有可能被拒绝,你还是要打,要做这个动作,万一对方接通了呢?万一你的产品刚好是客户需要的呢?) 3)搜索客户的电话号码,或者对应的社媒方式 如:在skype 输入姓或者名@公司名 (补充,也可在skype搜索栏输入产品关键词) 话题不大不小,内容点很多。争取下次再补充进来吧。
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从2月份以来,相信很多外贸小伙伴跟我一样,一睁眼第一眼看到都是疫情今日新增。假如因为疫情等原因突然停工,客户紧急要的货怎么办?宋春艳Amy老师为大家分享:疫情停工,外贸业务员如何与国外客户沟通?内含话术,还可促进成交 随着俄乌战争的爆发,做外贸的我们受到的影响并不少。尤其是主要市场在俄罗斯的公司,或者大客户分布在乌克兰。就着我们自己的客户以及最近很多小伙伴在问的一个话题,如何收俄罗斯的货款? 昨天有小伙伴给我留言,上面这个骗佣金的案例,大家之前遇到过么?“骗子客户” 谎称是某公司的采购经理,一次性T/T全款,60万港币,付到香港银行。“客户”要求收到款以后,立刻返还佣金10万人民币。上午10:30收到款以后,“客户”不断催促马上转款。但是,如果真的将佣金转给了 “客户”,那就惨了。因为本身这60万港币,是客户开的空头支票,我们根本收不到。 学员:张玲老师,客户要免费样品,我们约定运费到付,用客户的国际快递账号寄给他。但货物到达,客户嫌运费高,拒付。给客户留言,客户信息已读,不回复。快递公司让我们承担运费,我们该怎么办? 有的外贸业务员热衷于开发客户,可对于后续的追踪却不能给予足够的重视。结果是开发的很辛苦,但后期却屡屡因为跟踪不积极,造成订单机会莫名其妙的就悄悄溜走了。俗话说的好,一鸟在手胜过二鸟在林,而外贸业务员也需要学会管理销售机会,学会精力分配,把精力重点放在那些快到手的订单上。我常说,如果把客户沟通中的邮件比作足球,一个业务员能不断把客户踢过来的球踢回去,没什么难度,只要每天清空收件箱,不要产生积压... 三月新贸节马上就要到了,3月新贸节是阿里巴巴国际站一年一度比较重要的流量口。也有很多公司参加了圈战活动,希望业务参与到这个氛围当中,希望借此机会可以提升下团队的战斗力和凝聚力。但是很多外贸公司通常在第一步就开始犯难了,就是定目标,目标该怎么定,并且可以让业务员专注于自己的目标,而不再只是一个口号呢? 外贸业务员有前途吗?她叫lisa,曾经是老师口中的“反面教材”学生,如今通过学习,从实习生变身到公司的Topsales,再创立自己的外贸公司,2022年她给公司定了一个小目标:1个亿营业额。谈起她的经历,也真够励志的。接下来是lisa的自述,一起来看看吧~ 老师您好,有关退货的问题想请教您一下。上周我们出台湾的一票染料,客户在确认大货样后我们安排发货。可是收到货后说我们的染料有的块太大太硬,之前他从印度买货,说不是这样子的。告诉我们要退货,让我们尽快同意。我们本单做的是即期LC 而且是验货合格后才放款,之前我们很被动,不知如何处理,工厂是不同意给退货的。几天后客户的款已经到账了,但是还跟我在谈退货的事情。 |
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